Salon yazılımını seçerken çoğu işletme sahibi tek bir rakama bakar: aylık fiyat. Birkaç ay sonra fatura beklenenden kabarık gelir. Yeni bir kuaför işe alınmış, SMS kredisi bitmiş, paket satışı için ayrı bir modül açılmış, bir platformdan gelen yeni müşterilerin komisyonu kesilmiştir. Tek tek bakınca küçük görünen bu kalemler, yıl sonunda başlangıçtaki fiyatın iki üç katına çıkabilir.
Bu yazıda salon yazılımlarında faturayı büyüten gizli maliyetleri tek tek ele alıyoruz. 5 kişilik örnek bir salon için iki farklı fiyat modelinin yıllık toplam maliyetini hesaplıyor ve sözleşme imzalamadan önce sormanız gereken soruları listeliyoruz.
Liste fiyatı ile toplam maliyet aynı şey değil
Bir yazılımın size gerçek maliyeti, yıl boyunca ödediğiniz her şeyin toplamıdır: abonelik, ek modüller, mesaj kredileri, komisyonlar, ödeme kesintileri ve ayrılırken yaşayacağınız zahmet. Karşılaştırma yaparken aylık fiyatı değil, bu toplamı esas almak gerekir. Aşağıdaki kalemler, toplamı en çok büyütenlerdir.
1. Personel başı ücret: Büyüdükçe cezalandırılmak
Bazı yazılımlar fiyatı çalışan sayısına göre belirler. Tek kişilik bir stüdyo için cazip görünen bu model, ekip büyüdükçe pahalılaşır. Örneğin personel başına aylık 600 TL ödenen bir sistemde 5 kişilik salonun faturası 3.000 TL olur. Altıncı kişiyi işe aldığınız ay fatura 3.600 TL'ye çıkar. Yarı zamanlı çalışan bir manikürcü ya da haftada iki gün gelen bir estetisyen de çoğu zaman tam bir "koltuk" olarak sayılır.
Bu modelin gizli bir yan etkisi daha vardır: işletmeler maliyet artmasın diye bazı çalışanları sisteme hiç eklemez. Sonuçta randevular kâğıda, primler hafızaya kalır ve yazılımdan beklenen düzen hiç kurulmaz.
Şube başına sabit fiyat uygulayan modelde ise personel sayısı faturayı değiştirmez. sysSalon'da fiyat şube başına tektir ve personel sayısı sınırsızdır; yeni bir çalışan eklemek faturanıza yansımaz. Güncel planları fiyatlandırma sayfasında görebilirsiniz.
2. Yeni müşteri komisyonu: Kendi müşteriniz için ödeme yapmak
Müşteri bulma platformu olarak da çalışan bazı sistemler, platform üzerinden gelen yeni müşteriler için ilk randevu tutarından komisyon keser. Bazı platformlarda bu oran yüzde 20 ile yüzde 35 arasında değişir. Örneğin ortalama 1.000 TL'lik ilk randevuda yüzde 25 komisyon, her yeni müşteri için 250 TL demektir. Ayda 10 yeni müşteri, yılda 30.000 TL eder.
Dikkat edilmesi gereken nokta, "yeni müşteri" tanımıdır. Salonunuzu Instagram'da görüp platformdaki profilinizden randevu alan kişi de çoğu zaman yeni müşteri sayılır. Oysa o kişiyi salona getiren sizin emeğinizdir.
3. SMS ve WhatsApp kredileri: Mesaj başı ödenen fatura
Randevu hatırlatmaları gelmeme oranını düşürür, ama mesajlar genellikle abonelikten ayrı, adet başına ücretlendirilir. Örneğin günde 50 randevusu olan bir salon, her randevuya bir hatırlatma gönderdiğinde ayda yaklaşık 1.500 mesaj atar. Mesaj başına 0,50 TL ile bu, ayda 750 TL ve yılda 9.000 TL eder. Onay mesajı, doğum günü kutlaması ve kampanya duyurusu eklendikçe tutar büyür.
Sorulacak sorular basit: Mesaj başı fiyat ne kadar? Uzun mesajlar iki mesaj mı sayılıyor? Kullanılmayan krediler yanıyor mu? Kendi SMS sağlayıcınızı bağlayabiliyor musunuz?
4. Ücretli ek modüller: Temel işlerin üst pakete kilitlenmesi
Birçok yazılımda giriş paketi yalnızca takvim ve müşteri listesi sunar. Seans paketi satışı, stok takibi, personel prim raporları veya cari hesaplar ya bir üst pakette ya da ayrı ücretli modül olarak gelir. Örneğin paket ve stok modülü için aylık 800 TL ek ödeme, yılda 9.600 TL demektir.
Bu yüzden karşılaştırmayı "salonumun ihtiyaç duyduğu özelliklerin tamamı hangi pakette?" sorusuyla yapın. sysSalon'un Pro planında seans paketleri, stok takibi, personel prim oranları ve cari hesaplar aynı plan içinde yer alır. SMS gönderimi ise yakında eklenecek.
5. Uzun sözleşme ve taahhüt
Yıllık ya da iki yıllık taahhütle sunulan indirimler ilk bakışta avantajlıdır. Ancak yazılım salonunuza uymazsa, kalan ayların bedelini ödemeden çıkamazsınız. Bazı sözleşmelerde otomatik yenileme maddesi de bulunur: iptal için belirli bir süre önce yazılı bildirim yapmazsanız sözleşme bir yıl daha uzar. İmzadan önce cayma süresine, iptal koşullarına ve yenileme maddesine mutlaka bakın.
6. Ödeme kesintileri ve zorunlu ödeme altyapısı
Bazı sistemler online kapora veya ödeme almak için yalnızca kendi ödeme altyapılarını kullanmanıza izin verir. Bu durumda her işlemden kesilen oranı, kendi bankanızın sunduğu oranla karşılaştırma imkânınız kalmaz. Aradaki küçük fark bile, yıllık ciro üzerinden hesaplandığında ciddi bir tutara ulaşır. Ayrıca paranın hesabınıza geçme süresi de nakit akışınızı etkiler.
7. Veri dışa aktarma: Ayrılmanın bedeli
En az konuşulan maliyet, yazılımdan ayrılırken ortaya çıkar. Müşteri listesi, ziyaret geçmişi, kalan seans paketleri ve borç-alacak kayıtları salonunuzun en değerli varlığıdır. Bazı sistemlerde bu verileri toplu olarak dışa aktarmak zordur, ek ücrete tabidir ya da yalnızca eksik bir liste olarak verilir. Verinizi alamadığınız bir yazılım, fiilen sizi içeride tutan bir sözleşmedir.
5 kişilik bir salonda yıllık toplam maliyet
Aşağıdaki tablo, yukarıdaki örnek rakamlarla iki modeli karşılaştırıyor. Rakamlar varsayımsaldır; kendi tekliflerinizi aynı tabloya yerleştirerek hesap yapabilirsiniz. SMS maliyeti iki modelde de aynı alınmıştır.
| Kalem | Model A: Personel başı ücret | Model B: Şube başı sabit fiyat |
|---|---|---|
| Abonelik | 5 × 600 TL × 12 = 36.000 TL | 1.500 TL × 12 = 18.000 TL |
| Paket ve stok modülü | 800 TL × 12 = 9.600 TL | Plana dahil: 0 TL |
| Yeni müşteri komisyonu | 10 × 250 TL × 12 = 30.000 TL | Komisyon yok: 0 TL |
| SMS hatırlatma | 1.500 × 0,50 TL × 12 = 9.000 TL | 1.500 × 0,50 TL × 12 = 9.000 TL |
| Yıllık toplam | 84.600 TL | 27.000 TL |
Model A'nın aylık liste fiyatı 3.000 TL iken yıllık gerçek maliyeti 84.600 TL'ye, yani aylık ortalama 7.050 TL'ye çıkıyor. Ödeme kesintileri ve ekibe katılacak yeni bir çalışan hesaba katıldığında fark daha da açılır.
Sözleşme imzalamadan önce sorulacak sorular
- Fiyat personel sayısına göre değişiyor mu? Yarı zamanlı çalışanlar nasıl sayılıyor?
- Platform üzerinden gelen müşteriler için komisyon var mı? "Yeni müşteri" nasıl tanımlanıyor?
- SMS ve WhatsApp mesajlarının adet fiyatı ne? Krediler süresiz mi?
- Paket satışı, stok ve prim raporu hangi planda? Ek modül ücreti var mı?
- Asgari sözleşme süresi ne kadar? İstediğim zaman iptal edebilir miyim? Otomatik yenileme var mı?
- Online ödeme için belirli bir altyapıyı kullanmak zorunda mıyım? İşlem başı kesinti ne kadar?
- Ayrılırsam müşteri, randevu ve paket verilerimi hangi formatta, ücretsiz alabilir miyim?
- Kurulum, eğitim veya veri aktarımı için ayrıca ücret alınıyor mu?
Bu soruların yanıtlarını yazılı olarak isteyin. Satış görüşmesinde verilen sözler, sözleşmede yer almıyorsa bağlayıcı değildir.
Sonuç: Fiyatı değil, yılın toplamını karşılaştırın
Salon yazılımında pahalı olan çoğu zaman liste fiyatı değil, sonradan eklenen kalemlerdir. Personel başı ücret büyümeyi, komisyon yeni müşteriyi, ek modüller temel işleri, uzun taahhüt ise çıkış kapısını pahalı hale getirir. Teklifleri aynı tabloya koyup yıllık toplamı hesapladığınızda hangi seçeneğin gerçekten uygun olduğu netleşir.
Kendi hesabınızı yaparken sysSalon'u da deneyebilirsiniz: ücretsiz planın süre sınırı yoktur, yeni müşteriden komisyon alınmaz ve ücretli plana geçtiğinizde istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ücretsiz planla hemen başlayın ya da planları fiyatlandırma sayfasından karşılaştırın.
Kapak fotoğrafı: Hook Tell / Pexels
#salon yazılımı #gizli maliyet #salon programı fiyatları #toplam sahip olma maliyeti #salon işletmeciliği