Chaque année en novembre, la même question revient à l’accueil : « Vous faites le rehaussement de cils avant les fêtes ? » Beaucoup de salons refusent, ou casent la prestation dans le premier créneau libre de l’agenda. Résultat : un soin ni correctement tarifé, ni transformé en revenu régulier. Pourtant, le rehaussement de cils et la restructuration des sourcils (brow lamination) font partie des rares prestations rapides, peu exigeantes en matériel, qui ramènent la cliente au salon toutes les quelques semaines.
Ce guide vous accompagne pas à pas pour intégrer ces deux soins à votre carte : calcul du temps et du coût, test d’allergie, organisation de l’agenda et vente de forfaits. L’objectif n’est pas de suivre une mode passagère, mais de construire une ligne de chiffre d’affaires sur laquelle vous pouvez compter chaque mois.
Pourquoi maintenant : des rendez-vous courts, des clientes fidèles
Un rehaussement de cils prend généralement 45 à 60 minutes, une restructuration des sourcils 30 à 45 minutes. Le résultat tient en moyenne six à huit semaines ; ensuite, la cliente a de nouveau besoin du même soin. Ce cycle crée un rythme naturel de reprise de rendez-vous, comme pour la coloration.
Un petit calcul suffit à mesurer le potentiel. Imaginons un rehaussement facturé 55 € pour un coût produit d’environ 5 € par séance. Si 40 clientes régulières viennent environ sept fois par an :
- 40 clientes × 7 visites = 280 séances
- 280 séances × 55 € = 15 400 € de chiffre d’affaires annuel
- Après déduction des produits, environ 14 000 € de marge brute
De plus, ces soins s’intègrent facilement à l’heure du déjeuner ou aux matinées de semaine, souvent creuses.
Avant de l’ajouter à la carte : temps, coût et prix
Mesurez la durée réelle
Un soin annoncé à 45 minutes atteint vite une heure avec l’accueil, le démaquillage, l’application et le contrôle final. Pendant les deux premières semaines, notez la durée réelle de chaque séance. Sinon, tout le reste de la journée prend du retard.
Calculez le coût par séance
Lotions de rehaussement, gel de fixation, bigoudis en silicone, brossettes jetables et sérum nourrissant représentent un petit coût par séance, facile à oublier. Dans sysSalon, vous saisissez le prix, le coût et la durée en même temps lorsque vous créez la prestation ; une fois les produits utilisés associés, ils sont automatiquement déduits du stock à chaque séance. En fin de mois, la question « pourquoi la lotion est-elle déjà finie ? » n’a plus rien d’une devinette.
Fixez le prix à la minute, pas selon la concurrence
Si vous connaissez le coût minute de votre salon (loyer, personnel, énergie, amortissements), le prix plancher d’une séance de 60 minutes se calcule presque tout seul. Les tarifs du quartier restent une référence ; le vrai critère, c’est la rentabilité de votre établissement sur ce créneau.
La sécurité d’abord : test d’allergie et fiche cliente
Les produits sont appliqués tout près des yeux. Peau sensible, infection oculaire, soin récent autour des yeux ou allergies connues : tout cela doit être vérifié à l’avance. De nombreuses praticiennes préfèrent réaliser un test de tolérance sur une petite zone 24 à 48 heures avant la première séance.
Conserver ces informations dans un carnet ou dans la mémoire d’une seule praticienne est risqué : lorsqu’elle est en congé ou quitte le salon, l’information disparaît avec elle. Dans la fiche cliente sysSalon, notez dans les remarques :
- la date et le résultat du test de tolérance ;
- la marque du produit et le temps de pose ;
- la taille du bigoudi et la courbure souhaitée ;
- les sensibilités signalées par la cliente ;
- les photos avant/après, si la cliente a donné son accord.
Astuce : ne prenez de photos qu’avec le consentement explicite de la cliente et conservez-les dans sa fiche. À la séance suivante, une remarque du type « la dernière fois, la courbure était un peu trop marquée » se règle en quelques secondes, photo à l’appui.
La bonne place dans l’agenda : valorisez les heures creuses
Les soins des cils et des sourcils n’ont pas le même rythme que la coiffure : ce sont des prestations courtes, calmes, réalisées en position allongée. Elles sont donc bien plus efficaces dans une cabine dédiée ou sur une table de soin que sur un fauteuil de coiffage très sollicité.
- Planification par cabine : la vue par salle de l’agenda sysSalon vous permet de suivre l’occupation de la cabine et d’empêcher deux réservations au même endroit.
- Rendez-vous combinés : réservez rehaussement de cils et restructuration des sourcils dans un même rendez-vous ; chaque ligne de prestation peut recevoir sa propre praticienne, sa cabine et, si besoin, une remise.
- Prochain rendez-vous : planifiez la séance suivante, six à sept semaines plus tard, avant que la cliente ne parte. Attendre qu’elle revienne d’elle-même, c’est laisser le cycle au hasard.
- Acompte : pour les journées chargées de fin décembre, demandez un acompte et rattachez-le au rendez-vous. Les annulations de dernière minute coûtent le plus cher à cette période.
Forfaits et commissions : rendre le chiffre d’affaires prévisible
La vente à l’unité est un bon début, mais la régularité vient des forfaits. Vous pouvez par exemple proposer trois rehaussements de cils en forfait avec une légère remise. Dans sysSalon, vous encaissez le forfait en plusieurs fois et suivez, depuis la fiche cliente, si chaque séance est utilisée, planifiée ou restante. Si une cliente ne se présente pas, marquer la séance comme « Perdue » ou « Absente » selon votre politique évite bien des discussions.
La motivation de l’équipe compte aussi. Une praticienne qui lance un nouveau soin doit avoir une raison de le recommander. Définissez un taux de commission propre à la prestation dans sa fiche ; quand la discussion « qui a gagné quoi ce mois-ci » repose sur des données, les tensions diminuent.
Liste de contrôle avant le lancement
- La formation et la certification de la praticienne sont-elles validées ?
- La durée, le prix et le coût de la prestation sont-ils renseignés ?
- Les produits sont-ils entrés en stock et liés à la prestation ?
- Le test de tolérance et le consentement sont-ils formalisés par écrit ?
- La cabine ou la table est-elle définie comme ressource distincte dans l’agenda ?
- Le forfait et le taux de commission sont-ils fixés ?
Petit soin, revenu régulier : lancez-vous dès aujourd’hui
Bien calibrés en temps et en coût, le rehaussement de cils et la restructuration des sourcils comblent les trous de votre agenda, font revenir les clientes toutes les quelques semaines et deviennent prévisibles grâce aux forfaits. La clé : les gérer avec la même rigueur que vos prestations phares, et non comme un à-côté. Chaque séance enregistrée, chaque produit en stock, chaque sensibilité notée dans la fiche.
Inutile d’investir lourdement pour y parvenir. Commencez dès maintenant avec l’offre gratuite de sysSalon : sans carte bancaire et sans limite de durée. Pour voir comment l’agenda, les fiches clientes et le suivi des forfaits fonctionneraient dans votre salon, demandez une démo ou parcourez la page des fonctionnalités.
Photo de couverture: Visen Group / Pexels
#rehaussement de cils #brow lamination #nouvelle prestation #forfaits #tarification #fiche cliente